Digital Services Act

Stand: 29. Juli 2026

Informationen gemäß dem Gesetz über digitale Dienste (Verordnung (EU) 2022/2065, „DSA")

Der Digital Services Act ist eine EU-Verordnung, die Pflichten für Online-Vermittlungsdienste und Plattformen festlegt, die in der EU tätig sind. jpnthings.com (einschließlich der Markenbereiche jpnthings, jpnthings Experiences, jpnthings Boosted und jpnthings Stays, nachfolgend die „Plattform") ist eine Vermittlungsplattform, über die unabhängige lokale Leistungsanbieter in Japan („Anbieter") Leistungen zur Buchung anbieten und auf der nutzergenerierte Inhalte (insbesondere Kundenbewertungen) veröffentlicht werden. Diese Erklärung enthält die nach dem DSA erforderlichen Informationen und Verfahren.

1. Anbieter und zentrale Kontaktstellen (Art. 11, 12 DSA)

Anbieter der Plattform:

Ilias Ammour Altes Gericht 22 35398 Gießen, Deutschland

Zentrale Kontaktstelle für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste (Art. 11 DSA) sowie für die Nutzer des Dienstes (Art. 12 DSA):

E-Mail: hello@jpnthings.com

Sprachen für die Kommunikation: Deutsch und Englisch; eine Kommunikation auf Japanisch ist für Nutzer des Dienstes möglich, soweit dies praktikabel ist. Für die Kommunikation mit unserer Kontaktstelle sind außer E-Mail keine weiteren Hilfsmittel erforderlich.

2. Status als Kleinstunternehmen

Die Plattform wird von einem Einzelunternehmer betrieben und ist ein Kleinstunternehmen im Sinne des Anhangs der Empfehlung 2003/361/EG. Nach Art. 15 Abs. 2, Art. 19 und Art. 29 DSA gelten bestimmte Pflichten des DSA — insbesondere die Veröffentlichung regelmäßiger Transparenzberichte sowie besondere Pflichten für Online-Plattformen und Online-Marktplätze — nicht für Kleinst- und Kleinunternehmen. Die Plattform ist keine „sehr große Online-Plattform" (VLOP) im Sinne von Art. 33 DSA. Unabhängig von diesen Ausnahmen stellen wir die nachfolgend beschriebenen Informationen und Verfahren freiwillig bereit und erfüllen die für alle Hosting- und Vermittlungsdienste geltenden Pflichten.

3. Melde- und Abhilfeverfahren (Art. 16 DSA)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Inhalte auf der Plattform (z. B. eine Kundenbewertung, ein Bild oder eine Angebotsbeschreibung) rechtswidrig sind oder Ihre Rechte verletzen, können Sie uns dies jederzeit melden:

E-Mail: hello@jpnthings.com (Betreffvorschlag: „Inhaltsmeldung")

Damit wir Ihre Meldung bearbeiten können, geben Sie bitte an:

• eine hinreichend begründete Erklärung, warum Sie den Inhalt für rechtswidrig halten;
• die genaue elektronische Fundstelle des Inhalts (z. B. URL) und, soweit erforderlich, zusätzliche Angaben zur Identifizierung;
• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (außer bei Meldungen zu Straftaten nach den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU, die anonym eingereicht werden können); und
• eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass die in der Meldung enthaltenen Angaben und Behauptungen richtig und vollständig sind.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung unverzüglich, prüfen sie zeitnah, sorgfältig, frei von Willkür und objektiv und informieren Sie über unsere Entscheidung. Entfernen oder sperren wir Inhalte, informieren wir den betroffenen Nutzer über die Gründe (Begründung, Art. 17 DSA), soweit dem keine gesetzlichen Vorgaben entgegenstehen.

4. Praktiken der Inhaltsmoderation

• Kundenbewertungen können nur im Zusammenhang mit einer abgeschlossenen Buchung abgegeben werden (Echtheitsprüfung). Bewertungen werden vor Veröffentlichung moderiert. Wir prüfen die Einhaltung unserer Inhaltsregeln (Ziffer 13 unserer AGB), insbesondere auf unwahre oder irreführende Aussagen, verdeckte Werbung, Verletzungen von Rechten Dritter und rechtswidrige Inhalte. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.
• Moderationsentscheidungen werden von einem Menschen getroffen; wir setzen keine automatisierten Werkzeuge ein, die Inhalte eigenständig entfernen oder sperren. Automatisierte Systeme kommen höchstens unterstützend zum Einsatz (z. B. Spam- und Missbrauchsschutz auf Infrastrukturebene).
• Angebotsinhalte (Beschreibungen, Bilder, Preise, Verfügbarkeiten der Leistungen) werden in Abstimmung mit den jeweiligen Anbietern erstellt und vor Veröffentlichung von uns geprüft.
• Verstoßen Inhalte gegen unsere AGB oder geltendes Recht, können wir sie entfernen, die Veröffentlichung ablehnen oder — bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen — das Nutzerkonto unter Beachtung des Grundsatzes der Verhältnismäßigkeit einschränken, aussetzen oder kündigen.

5. Beschwerden und Rechtsschutz

Wenn Sie mit einer Moderationsentscheidung nicht einverstanden sind (z. B. Ablehnung oder Entfernung einer Bewertung, Einschränkung eines Kontos), können Sie sich jederzeit an hello@jpnthings.com wenden. Wir überprüfen die Entscheidung intern durch einen Menschen und informieren Sie über das Ergebnis. Ihr Recht, Ansprüche vor den ordentlichen Gerichten geltend zu machen, bleibt unberührt. Sie haben außerdem das Recht, sich bei dem zuständigen Koordinator für digitale Dienste zu beschweren (in Deutschland: Bundesnetzagentur, Koordinierungsstelle für digitale Dienste).

6. Transparenz des Rankings (Hauptparameter)

Soweit die Plattform Listen oder Suchergebnisse von Leistungen anzeigt, wird die Standardsortierung insbesondere durch folgende Hauptparameter bestimmt:

• Relevanz für den gewählten Markenbereich, die Kategorie und die Such- oder Filterkriterien (z. B. Datum, Teilnehmerzahl);
• Verfügbarkeit im gewählten Zeitraum;
• Kundenbewertungen und Anzahl der Bewertungen;
• Vollständigkeit, Qualität und Aktualität des Angebots; und
• Beliebtheit (Buchungsnachfrage).

Anbieter können keine bessere Rankingposition bezahlen; es gibt keine bezahlte Platzierung und keine Werbung auf der Plattform. Nutzer können die Sortierung über die angezeigten Sortier- und Filteroptionen ändern.

7. Keine Werbung, keine profilbasierten Empfehlungssysteme

Die Plattform zeigt keine Werbung Dritter an und verwendet keine Empfehlungssysteme, die auf Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO beruhen. Optionale, einwilligungsbasierte Statistiken sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

8. Durchschnittliche monatlich aktive Nutzer in der EU (Art. 24 Abs. 2 DSA)

Als Kleinstunternehmen ist die Plattform von der Pflicht zur Veröffentlichung von Informationen über die durchschnittlichen monatlich aktiven Nutzer nach Art. 24 Abs. 2 DSA in Verbindung mit Art. 19 DSA befreit. Sollte die Plattform künftig die maßgeblichen Schwellenwerte überschreiten, werden wir diese Informationen hier gemäß Art. 24 Abs. 2 DSA veröffentlichen und regelmäßig aktualisieren.

9. Schutz vor Missbrauch des Meldeverfahrens

Meldungen, die offensichtlich unbegründet sind oder wiederholt missbräuchlich eingereicht werden, können — nach vorheriger Warnung — dazu führen, dass die Bearbeitung von Meldungen der betreffenden Person für einen angemessenen Zeitraum ausgesetzt wird (Art. 23 DSA entsprechend angewandt).