撤回権

最終更新日：2026年7月29日

本文書は、通信取引契約（距離契約）における消費者の法定撤回権およびその法定の除外事由についてお知らせするものです。本文書は、各サービスについて予約完了前に表示される、当社の利用規約（以下「本規約」）における契約上のキャンセル条件に加えて適用されます。

契約当事者に関する注記： jpnthings は、日本国内の独立した現地サービス提供者（「サプライヤー」）の商事代理人として行動します。予約されたサービスに関する契約（「サービス契約」）は、お客様と当該サプライヤーとの間で直接締結され、jpnthings はサプライヤーの名において、かつサプライヤーのためにこれを締結します。サービス契約に関する撤回の意思表示は、当社宛てに行うことができます。当社はこれをサプライヤーのために受領し、それに応じて返金を処理します。

1. 撤回権の存在

ドイツ民法（BGB）第13条にいう消費者は、通信手段（例：インターネット）を通じて締結された契約について、原則として14日間の撤回権を有します。

2. 撤回権の除外（重要）

BGB 第312g条第2項第9号により、以下の分野におけるサービス提供契約については、撤回権は適用されません。

居住目的以外の宿泊（例：当社の Stays の提供）、
物品の運送、自動車のレンタル、飲食物の配達、および
レジャー活動に関連するその他のサービス

ただし、契約がサービスの提供について特定の日付または期間を定めている場合に限ります。

jpnthings.com を通じて予約される体験、ドライビングイベント、ツアー、送迎、車両レンタルおよび宿泊は、具体的に合意された日付または期間について予約されるため、これらの予約について法定撤回権は認められません。お客様の予約は、契約の成立をもって、本規約に従い拘束力を有するものとなります。

ただし、お客様が保護を受けられないわけではありません。 キャンセルおよび日程変更については、各サービスに表示されるキャンセル条件（「フレキシブル」、「モデレート」、「ストリクト」または「返金不可」のポリシー — 本規約第9条参照）が適用されます。各ポリシーの無料キャンセル期間内であれば、オンラインで支払われた金額の全額返金を受けられます。

3. その他のサービスに関する撤回権

上記の除外事由に該当しない契約（例：直ちに完全に履行されない限りにおける当社の仲介・予約サービスそのもの、または特定の日付・期間を伴わないその他のサービス）については、以下が適用されます。撤回がサプライヤーとのサービス契約に関するものである場合、当社はお客様の意思表示を受領し、サプライヤーの名において、かつサプライヤーのために返金を処理します。

撤回に関する説明（Widerrufsbelehrung）

撤回権

お客様は、理由を示すことなく、14日以内に本契約を撤回する権利を有します。撤回期間は、契約締結日から14日間です。

撤回権を行使するには、お客様は当社

Ilias Ammour Altes Gericht 22 35398 Giessen Germany（ドイツ）メール：hello@jpnthings.com

に対し、本契約を撤回する旨の明確な意思表示（例：郵送による書面またはメール）により通知しなければなりません。下記のモデル撤回フォームを使用することもできますが、これは義務ではありません。

撤回期間を遵守するには、撤回期間の満了前に撤回権行使の通知を発送すれば足ります。

撤回の効果

お客様が本契約を撤回した場合、当社は、お客様から受領したすべての支払いを、本契約の撤回の通知が当社に到達した日から遅滞なく、遅くとも14日以内に返金しなければなりません。返金には、お客様との間で明示的に別段の合意がない限り、当初の取引でお客様が使用したのと同一の支払手段を使用します。いかなる場合も、この返金についてお客様に手数料が請求されることはありません。

お客様が撤回期間中にサービスの開始を求めた場合、お客様は、契約に定められたサービスの全体の範囲と比較して、撤回権行使の通知の時点までに既に提供されたサービスの割合に相当する適切な金額を当社に支払わなければなりません。

撤回権の早期消滅

サービス提供契約の場合、当社がサービスを完全に提供し、かつ、お客様が明示的な同意を与え、同時に当社による契約の完全な履行により撤回権を失うことを認識している旨を確認した後に初めてサービスの実施を開始したときは、撤回権は消滅します。

モデル撤回フォーム

（契約を撤回される場合は、本フォームにご記入のうえ、ご返送ください。）

宛先： Ilias Ammour Altes Gericht 22 35398 Giessen, Germany（ドイツ）メール：hello@jpnthings.com

私／私たち（※）は、私／私たち（※）が締結した以下のサービス提供に関する契約をここに撤回します：

— 予約したサービス／予約番号：______________________ — 注文日：______________________ — 消費者の氏名：______________________ — 消費者の住所：______________________ — 消費者の署名（書面による通知の場合のみ）：______________________ — 日付：______________________

（※）該当しない方を削除してください。

4. 撤回権とは無関係の契約上のキャンセル

法定撤回権の有無にかかわらず、お客様は、本プラットフォームのキャンセル機能（カスタマーアカウントまたはゲスト予約リンク）を通じて、または hello@jpnthings.com へのメールにより、いつでも予約をキャンセルできます。返金額は、予約時に表示された、予約されたサービスのキャンセルポリシー（本規約第9条参照）によって決まります。オンライン決済の返金は、当初使用された支払方法に対して行われ、通常、処理から5～10営業日以内に完了します。期限内にキャンセルされた場合、当社はサプライヤーのためにキャンセル確認書を発行します。証明のために保管してください。

5. 欧州連合域外のお客様への注記

上記の法定撤回権は、EU 消費者法に基づくものです。EU／EEA 域外のお客様には、異なる撤回権が適用される場合や、同等の法定撤回権が存在しない場合があります。お客様の常居所地法の強行的な消費者保護規定は、これによって影響を受けません。各サービスの契約上のキャンセル条件（第4条）は、世界中のすべてのお客様に適用されます。